Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Fio de Sol utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

*ATENÇÃO:  Caso opte pela troca/ devolução do seu modelo, envie uma mensagem para o nosso e-mail: [email protected] ou para o nosso whatsapp: (21) 99116-6552 constatando o motivo da troca/ devolução. Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo ou desejar troca-lo, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso e nem de lavagem.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

OBS: O custo do novo envio fica por parte do cliente